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Directeurs funéraires

FAQ

Quelles sont les procédures en cas de décès?

En attendant un futur décès dans la famille ou une mort subite, la famille doit avoir les documents suivants: -

Certificat de naissance du défunt
Sa carte d'identité
Certificat de mariage

Lorsqu'une personne décède dans une résidence privée, une maison de soins infirmiers ou un hôpital privé (clinique), un certificat de la cause du décès sera généralement signé par le médecin de famille qu'il a soigné.

Si le décès survient dans un hôpital public ou privé (clinique), le médecin traitant signera généralement le certificat de la cause du décès.

Si les funérailles ont lieu en moins de 24h, le médecin doit inscrire sur le certificat de la cause du décès «L'inhumation anticipée est autorisée»

Dans le cas où le défunt est incinéré, le médecin doit également fournir une forme de «Crémations B»

Une fois le décès confirmé, la famille peut contacter les directeurs funéraires d'Elie & Sons pour initier le début de l'arrangement funéraire.

Qu'est-ce qu'un programme funéraire?

Funeral Scheme vous permet de payer pour un simple enterrement / crémation funéraire. Ainsi, tout le monde dans votre famille aura moins à se soucier des difficultés financières le moment venu et pourra avoir des funérailles dignes.

Bien que la mort soit généralement la chose la plus éloignée de l'esprit, elle doit être pensée et surtout préparée. Comme la plupart des choses dans la vie, les funérailles coûtent cher et doivent être planifiées.

Comment payer les funérailles?

Un acompte mensuel peut être payé: -

Par ordre permanent.
Dans les bureaux funéraires d'Elie & Sons plus près de vous.
Au bureau de poste avec votre dernier reçu ou carte de membre.

Qu'est-ce qui est inclus dans le programme funéraire?

Vous pouvez découvrir ce qui est inclus dans Funeral Scheme en consultant notre tableau comparatif.

Quel est le coût moyen des services de crémation à Maurice?

Selon les services de crémation, environ Rs 1000 - Rs 3000.

Qu'est-ce que les décaissements?

Frais à payer par la famille au moment du décès. Les débours (également appelés «frais de tiers») sont les frais nécessaires payés à des tiers - le crématorium, le cimetière et les médecins - au moment des funérailles. Ceux-ci sont payés par la famille directement aux officiers et ne sont pas sous le contrôle des directeurs funéraires. À titre indicatif, les coûts combinés moyens de ces décaissements sont aujourd'hui de 1 500 à 5 000 roupies et pourraient augmenter dans les années à venir.

Que faire si je souhaite bénéficier de services supplémentaires non inclus dans le programme funéraire?

Si vous souhaitez des services supplémentaires, ceux-ci peuvent simplement être demandés par la personne qui organise vos funérailles à ce moment-là. Le directeur funéraire Elie & Sons sera en mesure de fournir des conseils et des coûts.

Que se passe-t-il si je décède alors que je suis à l'étranger?

Le plan funéraire ne couvre pas les frais de transport depuis l’étranger. Cela signifie que vous devez vous assurer que vous avez une assurance voyage qui couvre les frais de rapatriement ou qui paie en cas de besoin. Les directeurs funéraires d'Elie & Sons ont une équipe de rapatriement qui peut aider à ces arrangements en cas de décès à l'étranger. Ensuite, Funeral Scheme prendra le relais de l'aéroport pour tous les déplacements nécessaires jusqu'au cimetière / crémation.

Puis-je sélectionner les directeurs de funérailles?

Non, Elie & Sons Funeral Directors est la seule entreprise qui sera contactée pour tous les funérailles.

Comment fonctionne le paiement mensuel?

Le plan funéraire est payé mensuellement. Vous payez simplement une prime mensuelle fixe pour le reste de votre vie.

Que se passe-t-il si j'arrête de payer les primes?

Il est important que vous payiez vos primes chaque mois, car si vous arrêtez de payer pendant trois mois consécutifs, votre police d’assurance serait résiliée, vos services funéraires ne seraient pas fournis et vous ne recevriez rien.

Que se passe-t-il si je change d'avis et que je ne souhaite pas les services funéraires fournis dans le cadre du programme funéraire?

Si vous changez d’avis et que vous souhaitez arrêter le programme funéraire, vous devrez écrire une lettre à la société Elie & Sons Funeral Scheme Ltd, pour indiquer votre choix, et vous ne récupérerez rien.Si vous souhaitez passer d'une couverture à une autre, vous devrez payer des frais pour le changement.

Puis-je annuler mon programme funéraire?

Vous avez 30 jours à compter du jour où vous recevez vos documents des agents funéraires d'Elie & Sons pour annuler votre programme et obtenir un remboursement complet. Après cela, vous pouvez annuler votre programme à tout moment en nous notifiant par écrit. N'oubliez pas que si vous annulez après les 30 jours, votre programme prendra fin, vos services funéraires ne seront pas fournis et vous ne récupérerez rien. Tant que vous continuez à payer vos primes mensuelles, votre programme ne sera pas annulé par nous pour quelque raison que ce soit.

Que se passe-t-il si la somme en espèces est supérieure ou inférieure au coût des services funéraires fournis dans le cadre du régime funéraire?

Notez que les frais de la vie sont susceptibles d'augmenter dans les années à venir mais votre prime sera fixe et les services funéraires seront les mêmes que ceux que nos agents vous avaient expliqué.

Que se passe-t-il si ma famille n'est pas au courant de mon plan funéraire et organise et paie mes funérailles avec un autre fournisseur?

C’est toujours une bonne idée de discuter de vos projets avec vos proches. Mais malheureusement, Elie & Sons ne remboursera rien conformément au contrat.

Jason Thayaludu

Senior Manager

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